Geschäftsbedingungen 

1. Einleitung

Willkommen bei ReiseSpur. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) regeln die Bedingungen für die Nutzung unserer Dienstleistungen und Angebote im Bereich Reisen und Tourismus. Mit der Nutzung unserer Webseite und der Inanspruchnahme unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie unsere Plattform oder Reisedienstleistungen nutzen. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

2. Vertragsgegenstand

ReiseSpur bietet seinen Kunden Dienstleistungen und Beratung im Bereich Reisen und Tourismus in der Schweiz und weltweit an. Dies umfasst insbesondere:

  • Planung und Organisation individueller Reisen und Erlebnisse.

  • Bereitstellung von Informationen und Empfehlungen zu Reisezielen.

  • Unterstützung bei der Buchung und Durchführung von Reisen.

Unsere Leistungen richten sich sowohl an Individualtouristen als auch an Gruppen, die authentische und einzigartige Reiseerlebnisse suchen. Alle Angebote erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB.

3. Nutzung der Webseite

Die Nutzung der Webseite von ReiseSpur ist kostenfrei. Der Zugang zu bestimmten Informationen und Dienstleistungen kann jedoch eine vorherige Registrierung erfordern.

  • Pflichten der Nutzer: Sie sind verpflichtet, bei der Nutzung unserer Webseite und Dienstleistungen korrekte und vollständige Angaben zu machen. Die Nutzung der Plattform für illegale oder unethische Zwecke ist strengstens untersagt.

  • Haftung für Inhalte: Wir bemühen uns, alle Inhalte auf der Webseite stets aktuell und korrekt zu halten. Dennoch übernehmen wir keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der bereitgestellten Informationen.

4. Vertragsabschluss

Ein Vertragsverhältnis zwischen ReiseSpur und dem Kunden kommt zustande, sobald der Kunde unsere Reisedienstleistungen bucht oder einen Reisevertrag unterzeichnet.

  • Angebote: Unsere Reiseangebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

  • Vertragsänderungen: Änderungen und Ergänzungen des Reisevertrags bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.

5. Leistungen und Pflichten von ReiseSpur

ReiseSpur verpflichtet sich zur Bereitstellung folgender Leistungen:

  • Bereitstellung von detaillierten Reiseinformationen und Empfehlungen zur Unterstützung Ihrer Reiseplanung.

  • Organisation maßgeschneiderter Reiserouten gemäß den Wünschen und Anforderungen des Kunden.

  • Beratung bei der Reiseplanung und Unterstützung während der Reise.

  • Individuelle Betreuung und Lösungen für besondere Reisewünsche.

ReiseSpur hat das Recht, Leistungen durch sorgfältig ausgewählte Partneragenturen und lokale Dienstleister erbringen zu lassen.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet:

  • Die für die Reise erforderlichen persönlichen Dokumente (Pass, Visa, Impfnachweise etc.) rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.

  • Alle Einreisebestimmungen und lokalen Vorschriften der Reiseziele zu beachten.

  • Mit ReiseSpur kooperativ zusammenzuarbeiten und Änderungswünsche oder Probleme zeitnah zu kommunizieren.

Falsche Angaben oder Verstöße gegen gesetzliche Bestimmungen können zu einer sofortigen Beendigung des Reisevertrags führen.

7. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung für unsere Reisedienstleistungen wird individuell vereinbart und ist abhängig von Art, Umfang und Dauer der Reise.

  • Bei Reisebuchung ist in der Regel eine Anzahlung von 20% des Reisepreises zu leisten, die Restzahlung ist 30 Tage vor Reisebeginn fällig, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

  • Bei Zahlungsverzug ist ReiseSpur berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und Stornierungsgebühren zu erheben.

8. Haftungsausschluss

ReiseSpur haftet für die sorgfältige Planung und Organisation der gebuchten Reiseleistungen. Eine Haftung für höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse ist ausgeschlossen.

  • Reiserisiken: Wir weisen darauf hin, dass Reisen stets Risiken beinhalten können, wie z.B. Wetterbedingungen, lokale Unruhen oder Transportprobleme. ReiseSpur übernimmt keine Haftung für Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

  • Dritte: ReiseSpur haftet nicht für Leistungsstörungen bei Drittanbietern wie Fluggesellschaften, Hotels oder lokalen Dienstleistern, sofern wir nicht als direkter Vermittler auftreten.

9. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Stornierung und Umbuchung

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen und werden wie folgt berechnet:

  • Bis 60 Tage vor Reisebeginn: 20% des Reisepreises

  • 59-30 Tage vor Reisebeginn: 40% des Reisepreises

  • 29-15 Tage vor Reisebeginn: 60% des Reisepreises

  • 14-7 Tage vor Reisebeginn: 80% des Reisepreises

  • Ab 6 Tage vor Reisebeginn: 100% des Reisepreises

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

11. Schlussbestimmungen

  • Gerichtsstand: Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz von ReiseSpur in der Schweiz.

  • Anwendbares Recht: Es gilt das schweizerische Recht.

  • Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.